Социальные услуги

Учреждение предоставляет социальные услуги в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и постановления Администрации Кемеровской области от 22.12.2014г. №515 «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг на дому, в полустационарной форме социального обслуживания и срочных социальных услуг».

 

Перечень социальных услуг, предоставляемых МКУ ЦСПСиД:

  1. Социально-бытовые услуги: предоставление несовершеннолетним и другим гражданам получателям социальных услуг площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам.
  1. Социально-медицинские услуги: проведение оздоровительных мероприятий, проведение первичного медицинского осмотра.
  1. Социально-психологические услуги: психологические тренинги, направленные на повышение эмоционального тонуса, психомоторной активности и эффективного бесконфликтного социального поведения; социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутри семейных отношений; социально-психологический патронаж; психологическая коррекция; оказание психологической помощи, в том числе анонимно с использованием телефона доверия; психологическая диагностика и обследование личности.
  1. Социально-педагогические услуги: социально-педагогический патронаж; социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование; организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых в семье, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения; услуги по организации досуга граждан пожилого возраста и инвалидов (обеспечение играми, журналами, газетами, проведение тематических мероприятий, бесед).
  1. Социально-трудовые услуги: проведение мероприятий по социально-трудовой реабилитации; организация  проведения мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
  1. Социально-правовые услуги: оказание несовершеннолетним помощи в оформлении и восстановлении утраченных ими документов, консультирование по вопросам  предоставления мер социальной поддержки, содействие в получении бесплатной юридической помощи в соответствии с Федеральным законом «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»
  1. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов: обучение детей-инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации, содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания, обучение навыкам поведения в быту и общественных местах
  1. Срочные социальные услуги: обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов; обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

Порядк предоставления социальных услуг

В соответствии с постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 22.12.2014 № 515 «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг на дому, в полустационарной форме социального обслуживания и срочных социальных услуг» cоциальные услуги предоставляются бесплатно:

  • несовершеннолетним детям;
  • лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
  • гражданам, чей среднедушевой доход, на дату обращения ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;
  • лицам без определенного места жительства;
  • беременным женщинам;
  • семьям с несовершеннолетними детьми.

Бесплатно социальные услуги предоставляются в объемах, определенных стандартами социальных услуг, утвержденными постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 22.12.2014 № 515 «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг на дому, в полустационарной форме социального обслуживания и срочных социальных услуг».

Решение об условиях оказания социальных услуг (бесплатно либо за плату или частичную плату) принимается поставщиком социальных услуг на основании представленных гражданином или его законным представителем сведений о составе семьи, доходах членов семьи и (или) одиноко проживающего гражданина и принадлежащем им (ему) имуществе на праве собственности и иных сведений, обуславливающих потребность в предоставлении социальных услуг, указанных в заявлении о предоставлении социальных услуг.

Социальные услуги предоставляются на временной основе (на срок до 6 месяцев) в определенное время суток, согласно Правилам внутреннего трудового распорядка МКУ «ЦСПСиД г. Кемерово».

Виды социальных услуг

В соответствии со статьей 20 ФЗ №442 от 28.12.2013г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», предоставляемых МКУ ЦСПСиД:
— социально-бытовые;
— социально-психологические;
— социально-педагогические;
— социально-трудовые;
— социально-правовые;
— срочные социальные услуги.
Перечень документов, необходимых для предоставления социальной услуги, с указанием документов и информации, которые должен представить гражданин, и документов, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия или представляются гражданином по собственной инициативе, согласно главы 6 порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, утвержденного Постановлением Коллегии администрации Кемеровской области от 22.12.2014 №515.   Социальное обслуживание предоставляется на основании поданного в письменной или электронной форме заявления гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращения в его интересах иных граждан, обращения государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений к поставщику социальных услуг либо в орган, уполномоченный органом местного самоуправления в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, или обращения в рамках межведомственного взаимодействия. Заявление подается по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 № 159н «Об утверждении форм заявления о предоставлении социальных услуг».   К заявлению прилагаются следующие документы:
— копия паспорта гражданина (страниц, содержащих информацию о личности гражданина, отметки о его регистрации по месту жительства, сведения о регистрации и расторжении брака, несовершеннолетних детях);
— справка о размере пенсии и других доходах (в том числе имущественных);
— свидетельство о рождении ребенка (детей);
— документы, подтверждающие отнесение граждан к категориям, которым социальные услуги предоставляются бесплатно;
— копия паспорта и документа, подтверждающего полномочия законного представителя (в случае обращения законного представителя)$
— справка из медицинской организации об учете по беременности (для граждан, относящихся к категории «беременные женщины»);/
Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в нотариальном порядке.

Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания

Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания разработан в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон N 442-ФЗ), Законом Кемеровской области от 21.07.2014 N 76-ОЗ «О разграничении полномочий между органами государственной власти Кемеровской области в сфере социального обслуживания граждан», Законом Кемеровской области от 27.07.2005 N 99-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения» и устанавливает правила предоставления на территории Кемеровской области социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, а также устанавливает стандарт социальных услуг. Социальные услуги предоставляются гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Кемеровской области, признанным нуждающимися в социальном обслуживании и сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению, а также лицам без определенного места жительства. Гражданам с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются социальные услуги, включенные в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Кемеровской области от 18.12.2014 N 121-ОЗ «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг». Предоставление полустационарного социального обслуживания включает следующие процедуры:
1.   Прием заявления, внесение данных гражданина в банк учетной документации организации социального обслуживания. Основанием для начала процедуры является заявление гражданина и перечень документов, перечисленных в главе VI«Перечень документов, необходимых для предоставления социальной услуги, с указанием документов и информации, которые должен представить гражданин, и документов, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия или представляются гражданином по собственной инициативе» порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, утвержденного Постановлением Коллегии администрации Кемеровской области от 22.12.2014 №515. После присвоения заявлению номера и даты регистрации специалист организации социального обслуживания вносит данные о гражданине (представителе гражданина) в банк учетной документации организации социального обслуживания.
2.   Принятие решения о зачислении на социальное обслуживание либо решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание. Основанием для принятия решения о зачислении на социальное обслуживание либо решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание является поступление уполномоченному должностному лицу организации социального обслуживания документов, перечисленных выше. Процедура заканчивается принятием решения о зачислении на социальное обслуживание либо решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание. О принятом решении гражданин уведомляется специалистом организации социального обслуживания в письменной или электронной форме. Срок принятия решения о зачислении либо об отказе в зачислении на социальное обслуживание не должен превышать пяти рабочих дней с даты поступления заявления гражданина и документов, предусмотренных разделом 6 настоящего Порядка.

Основаниями для отказа в предоставлении социального обслуживания являются:
1.   Наличие медицинских противопоказаний к предоставлению социальных услуг, в том числе:
— хронический алкоголизм;
— карантинные инфекционные заболевания;
— активная форма туберкулеза;
— тяжелые психические расстройства;
— венерические и другие заболевания, требующие лечения в специализированных медицинских организациях.
2. Непредставление гражданином документов (или представление не в полном объеме), необходимых в соответствии с предусмотренным порядком.
3. Представление гражданином заведомо недостоверных сведений и документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям законодательства. Решение о зачислении на социальное обслуживание либо решение об отказе в зачислении на социальное обслуживание, а также заявление гражданина брошюруются в личное дело гражданина, которое хранится в организации социального обслуживания пять лет со дня прекращения социального обслуживания. Ведение личного дела продолжается в случае очередного обращения гражданина. Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц организаций социального обслуживания по вопросам предоставления социального обслуживания в департамент социальной защиты населения Кемеровской области (или) в суд.
Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности.
В соответствии со статьей 15. №442-ФЗ «Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании»/
Подпункт 3 пункта 1. Наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации.
Подпункт 5 пункта 1. Наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье.
Подпункт 7 пункта 1. Отсутствие работы и средств к существованию. На основании Постановления Администрации Кемеровской области от 17.12.2014 №506 «Об обстоятельствах, которые ухудшают или способны ухудшить условия жизнедеятельности граждан, для признания их нуждающимися в социальном обслуживании».
Пункт 1.1. Для несовершеннолетних, семей с несовершеннолетними — нахождение в социально опасном положении.
Пункт 1.3. Нахождение несовершеннолетнего в трудной жизненной ситуации.
Пункт 1.4. Наличие у гражданина психологического состояния, представляющего угрозу для его жизни и здоровья, в том числе наличие суицидальных намерений (вследствие межличностных конфликтов, психологических травм, пережитых кризисных ситуаций).
Пункт 1.5. Наличие трудностей, возникших в результате чрезвычайных ситуаций, стихийных бедствий, пожаров, катастроф.   Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо в отказе принимается в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме. Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно (В соответствии с п.6.1 Порядка предоставления срочных социальных услуг, утвержденным Постановлением Коллегии администрации Кемеровской области от 22.12.2014 №515): «…Поставщик социальных услуг:  —         организует обследование условий проживания гражданина, по результатам которого в течение суток составляется акт материально-бытового обследования; —         незамедлительно принимает решение о предоставлении социальных услуг либо об отказе в предоставлении социальных услуг».
Права и обязанности получателей социальных услуг Согласно статьям 9 и 10 соответственно ФЗ от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» Получатели социальных услуг имеют право:
—  на уважительное и гуманное отношение со стороны поставщика социальных услуг;
—  получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;
—  выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;
—  отказ от предоставления социальных услуг;
—  защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
— участие в составлении индивидуальных программ;
— обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
— социальное сопровождение в соответствии со ст.22 ФЗ №442-ФЗ от 28.12.2015г.
Получатели социальных услуг обязаны:
— предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;
— своевременно информировать поставщиков социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг;
— соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с поставщиком социальных услуг, в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату.

Перейти к верхней панели